¿Su PC sufrió una falla catastrófica que requirió nuevo hardware?¿Se ha actualizado a mejores componentes y Windows 10 simplemente no reconoce su PC?Esta guía le muestra cómo reactivar Windows 10 después de un cambio de hardware.
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Lo que cuenta como hardware¿Cambio?
Esa es un área que incluso Microsoft no explicará completamente. En cambio, la compañía proporciona esta declaración en su sitio web:
“Si realiza cambios significativos en el hardware de su dispositivo, como reemplazar su placa base, Windows ya no encontrará una licencia que coincida con su dispositivo,y necesitará reactivar Windows para ponerlo en funcionamiento ".
Los documentos recuperados por Paul Thurrott, sin embargo, afirman que el reemplazo del disco duro no está bajo la etiqueta de" cambio sustancial "de Microsoft.
Licencia digital para sistemas prefabricados
El gran obstáculo de reactivación probablemente se deba a computadoras portátiles y de escritorio prefabricadas por Acer, Dell, HP, Samsung, etc. Durante mucho tiempo, estos OEM imprimieron claves de producto en etiquetas pegadas al chasis de la PC.
Desde los días de Windows 8, los fabricantes han almacenado claves en la tabla BIOS o ACPI (a través de UEFI) ubicadas en la placa base. Si necesita reinstalar el sistema operativo por algún motivo, Windows 10 recuperará esa clave durante la activación.
El movimiento a las teclas integradas se debe a la piratería. Microsoft simplemente no quiere que los clientes instalen Windows en varias computadoras con una sola clave. La compañía originalmente denominó a este método de una clave por dispositivo "derecho digital", pero comenzó a usar el término "licencia digital" con la Actualización de aniversario de Windows 10. Las claves ahora se vinculan a su cuenta de Microsoft.
Dicho esto, la reactivación puede ser problemática si reemplaza manualmente la placa base en una PC preconstruida. La clave incrustada se pierde, lo que requiere una llamada a Microsoft para verificar el cambio de hardware.
Una llamada al OEM también puede ser útil, si originalmente registró el producto y explica el problema. Sin embargo, Windows 10 para OEM generalmente no se puede mover a otras PC.
Claves de producto para los creadores de sistemas
Los constructores de sistemas compran las "claves de producto" de Windows 10 directamente de los minoristas, incluidos Amazon, Microsoft, Newegg y más. Se imprimen, se envían por correo electrónico o se almacenan en una cuenta en línea.
Los clientes escriben estas claves en un mensaje solicitado durante el proceso de configuración de Windows 10. Al igual que las instalaciones basadas en OEM, estas claves están vinculadas a las cuentas de Microsoft.
La diferencia aquí es que la reactivación es menos problemática dado que una clave de producto no está incrustada en la placa base. Desafortunadamente, Microsoft no explica completamente su término de "cambio significativo de hardware".
Sin embargo, reemplazar un solo componente — como intercambiar tarjetas de memoria o actualizar una GPU discreta — generalmente no lo hacebloquear a los clientes de Windows 10. Pero una revisión importante a múltiples componentes podría hacer que la PC sea irreconocible.
La buena noticia es que los creadores de sistemas pueden ejecutar el Solucionador de problemas de actualización de Windows 10 para desasignar la clave del productoconfiguración de PC anterior y reasignarla a la nueva compilación. Tenga en cuenta que el número de activaciones es limitado.
En resumen, puede mover esta licencia a otra PC, pero no indefinidamente.
Actualizaciones desde Windows 7/8 / 8.1
En este caso, los clientes no tienen una clave de Windows 10, ni una clave incrustada en el BIOS o UEFI. En cambio, pueden aplicar la misma clave de producto utilizada para actualizar a Windows 10. La reactivación dependerá de la PC: ¿Es un sistema prefabricado o construido a mano desde cero?
Reactivar Windows 10 usando un dispositivo digitalLicencia
Use esta guía si está reinstalando Windows 10 sin una clave de producto impresa o enviada por correo electrónico. Si Windows 10 puede recuperar su clave de la placa base, entonces no hay nada más que deba hacer. Si su PC sufrió un "cambio significativo de hardware" que lo hizo irreconocible, presione.
Si reinstala Windows 10 desde cero
Cuando comienza a reinstalar Windows 10, el proceso de configuraciónle solicita que ingrese una clave de producto. Como esta copia no tiene una clave, haga clic en “ No tengo una clave de producto ”enlace.
Windows 10 le pedirá la versión que posee (Home, Pro, etc.). Después de eso, seleccione “ Personalizado: Instalar solo Windows ”en la siguiente ventanaEsta no es una actualización dada que usted está comenzando desde cero.
Siga las instrucciones de configuración hasta llegar al escritorio.
Si Windows 10 permanece intacto en un disco sobreviviente, no necesita reinstalarlo. En su lugar, cargue Windows 10 y reactívelo a través de la aplicación Configuración como se explica en los siguientes pasos.
Reactivar desde Windows 10
Primero, haga clic en el botón Inicio seguido del "engranaje"icono ubicado a lo largo del borde izquierdo del menú Inicio. Esto abre la aplicación Configuración.
Haga clic en "Actualizar &Seguridad ”. También puede presionar el “ Windows no está activado. Active Windows ahora ”enlace en la parte inferior de la aplicación Configuración.
Seleccione "Activación" en el menú de la izquierda. Debería ver un mensaje a la derecha que dice "Windows no se puede activar en su dispositivo ”o algo similar. Haga clic en “ Solucionar problemas ”enlace que se muestra debajo de la advertencia.
En la siguiente ventana emergente, haga clic en el enlace "Cambié el hardware en este dispositivo recientemente".
Ingrese las credenciales de su cuenta de Microsoft y seleccione el botón "Iniciar sesión". Verás una lista de tus dispositivos. Seleccione el dispositivo con el hardware modificado y marque la casilla junto a "Este es el dispositivo que estoy usando en este momento".
Seleccione "Activar" para continuar.
Reactivar Windows 10 usando una clave de producto
Use esta guía si construyó una PC desde cero y compró una copia de Windows 10. Este método requiere una clave especial — impreso o enviado por correo electrónico #8212; para activar Windows 10.
Esta guía también cubre dispositivos con claves de producto impresas pegadas a un lado, como una computadora portátil con Windows 8.1 anterior actualizada a Windows 10.
Si reinstala Windows10 desde cero
Cuando comienza a reinstalar Windows 10 por primera vez, el proceso de configuración le solicita que ingrese una clave de producto. Ingrese el código y haga clic en “ Siguiente ”botón.
Después de eso, seleccione “ Personalizado: Instalar solo Windows ”en la siguiente ventanaEsta no es una actualización dada que usted está comenzando desde cero.
Siga las instrucciones de configuración hasta llegar al escritorio.
Si Windows 10 permanece intacto en una unidad sobreviviente, no necesita reinstalarlo. En su lugar, cargue Windows 10 y reactívelo a través de la aplicación Configuración como se explica en los siguientes pasos.
Reactivar desde Windows 10
Primero, haga clic en el botón Inicio seguido del "engranaje"icono ubicado a lo largo del borde izquierdo del menú Inicio. Esto abre la aplicación Configuración.
Haga clic en “ Actualizar &Seguridad ”mosaico.
Seleccione “ Activación ”que aparece en el menú a la izquierda y luego haga clic en el enlace "Cambiar clave de producto" a la derecha que se encuentra debajo del encabezado "Actualizar clave de producto".
Ingrese la clave de producto enla ventana emergente y haga clic en el botón "Siguiente".
Reactive Windows 10 con el soporte de chat de Microsoft
Esta no es la solución ideal,pero si tiene problemas para reactivar Windows 10 utilizando los dos métodos anteriores, es posible que deba comunicarse con Microsoft y explicar la situación. Puede enviar un mensaje a un Asesor de Windows, programar una llamada o solicitar una devolución de llamada.
La línea de soporte de Microsoft a menudo es muy útil si está haciendo algo razonable. El personal de soporte tiene margen de maniobra para activar una licencia de Windows, incluso si no se puede activar automáticamente.
Los solucionadores de problemas de Microsoft han hecho que contactar al soporte sea menos necesario en estos días, pero tradicionalmente se usó pararesolver muchos problemas de activación.
Fuente: How to Geek
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