Las fallas del teclado y el mouse no son infrecuentes, especialmente con el uso regular. Si su teclado o mouse ha dejado de funcionar en su PC con Windows 10, estos son algunos pasos que puede seguir para resolver el problema.
Verifique su hardware
No hace falta decir que debe verificar su hardware a fondo antes de hacer cualquier otra cosa.
Comience por verificar cuidadosamente todas las conexiones de su dispositivo. Si su teclado o mouse está conectado correctamente, intente cambiarlos a otro puerto USB. Si está en una computadora portátil, asegúrese de no haber deshabilitado accidentalmente su teclado o mouse con las teclas de función en la parte superior.
Si tiene un teclado o mouse inalámbrico, verifique queLas baterías tienen suficiente carga para funcionar correctamente. Cambie a una alternativa con cable para verificar que el problema no esté relacionado con el hardware en sí.
Finalmente, pruebe su teclado o mouse en una PC diferente, o pruebe con un teclado o mouse alternativo. En cualquier caso, si su teclado o mouse funcionan (o las alternativas funcionan en su lugar), entonces puede suponer que el problema está en su PC.
Verifique si hay malware en Windows
El malware puedea veces juega un papel en evitar que use su teclado o mouse en Windows 10. Una infección de malware que deshabilita estos dispositivos afectará su capacidad de usar su PC.
Si ese es el caso, usted &’&’ necesitaré forzar a Windows a buscar malware. Puede usar su propio software antivirus para hacer esto, utilizando un disco de arranque antivirus o un escaneo de arranque para realizar la verificación.
Puede programar un escaneo de arranque usando Windows Defender. Esto escaneará sus unidades y eliminará cualquier malware que detecte. Es posible que deba iniciar en modo seguro de Windows para hacer esto primero si la infección le impide controlar su PC.
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Para comenzar, acceda al menú de configuración de Windows haciendo clic con el botón derecho en el botón de menú Inicio de Windows y haciendo clic en “ Configuración ”botón.
Desde aquí, haga clic en Actualizar &Seguridad >Seguridad de Windows >Virus &Protección contra amenazas.
Toque “ Opciones de escaneo ”debajo de la central “ Quick Scan ”botón.
En las “ Opciones de escaneo ”seleccione el menú “ Exploración sin conexión de Windows Defender ”opción.
Haga clic en “ Escanear ahora ”para comenzar el proceso.
Windows se reiniciará y comenzará la exploración profunda de su PC. Este proceso puede tardar un tiempo en completarse. Una vez hecho esto, cualquier infección de malware detectada en su PC debe eliminarse automáticamente.
Puede verificar su historial de escaneo luego haciendo clic en “ Historial de protección ”en el “ Virus &Protección contra amenazas ”menú.
Vuelva a instalar con fuerza los controladores de su teclado y mouse
Windows maneja automáticamente los controladores de su teclado y mouse, pero obligar a Windows a reinstalar estos controladores a veces puede resolver cualquier problema que impida que funcionen correctamente.
Para reinstalar los controladores de teclado y mouse, haga clic con el botón derecho en el botón de menú Inicio de Windows y seleccione el “ Administrador de dispositivos ”opción.
El Administrador de dispositivos de Windows enumera todos los dispositivos conectados a su PC, tanto internos como externos. Su teclado aparecerá en la lista de “ Teclados ”categoría, mientras que su mouse aparecerá en la lista de “ Ratones y otros dispositivos señaladores ”categoría.
Para obligar a Windows a reinstalar los controladores para estos dispositivos, haga clic en la flecha al lado de cada una de estas categorías para expandirlos. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo y luego haga clic en “ Desinstalar dispositivo ”opción.
Probablemente sea mejor hacer esto primero con el teclado y luego con el mouse, ya que perderá el acceso al dispositivo hasta que reinicie.
Confirme que desea desinstalar el dispositivo haciendo clic en “ Desinstalar ”en el cuadro de diálogo emergente de confirmación.
Como hemos mencionado, una vez que comience el proceso de instalación, es probable que estos dispositivos dejen de funcionar hasta que reinicie.
Presione el botón de encendido para comenzar el proceso de apagado o reinicio. Una vez reiniciado, los controladores de teclado y mouse deberían reinstalarse automáticamente.
En caso de emergencia, use las opciones de accesibilidad de Windows
Si no puede resolver inmediatamente un problema con su teclado o mouse, puede cambiar a usar las opciones de accesibilidad incorporadas de Windows. Esto funcionará solo si tiene un mouse o un teclado en funcionamiento disponibles.
Habilitación de MouseKeys
Con un teclado en funcionamiento pero un mouse roto, puede cambiar a MouseKeys. Esta función de accesibilidad le permite mover el cursor del mouse utilizando las teclas numéricas de su teclado.
Para habilitarlo, acceda a la configuración de Windows haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio y haciendo clic en “ Configuración. & #8221;Desde aquí, haga clic en Facilidad de acceso >Ratón y luego haga clic en el control deslizante para “ En ”posición para habilitar MouseKeys.
Ahora podrá usar las teclas numéricas para mover el cursor. Por ejemplo, el número “ 8 ”moverá el cursor del mouse hacia arriba, “ 2 ”lo moverá hacia abajo, etc.
Habilitación del teclado en pantalla
Otra característica útil de accesibilidad en Windows 10 es el teclado en pantalla. Si su teclado funciona, pero tiene acceso a un mouse (o su pantalla está habilitada para tocar), puede usar esta función en su lugar como una solución a corto plazo.
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Para acceder fácilmente al teclado en pantalla, haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows y haga clic en “ Mostrar botón de teclado táctil. ”
Esto mostrará un icono en el área de notificaciones de la barra de tareas que puede presionar para mostrar u ocultar fácilmente el teclado en pantalla.
Con esta opción habilitada, al hacer clic en ella aparecerá el teclado en pantalla para llenar la mitad inferior de la pantalla.
Será &’ será más fácil de usar en dispositivos con pantalla táctil,pero si tiene un mouse que funciona, simplemente haga clic en cada tecla para que responda como lo haría su teclado típico.
Para cerrar el teclado, haga clic en “ X ”botón en la esquina superior derecha.
Fuente: How to Geek
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